최적화된 기기 성능 보장 및 기기 수리 비용을 관리할 수 있도록 도와 드립니다.

 
최적화된 기기 성능 보장 및 기기
수리 비용을 관리할 수 있도록
도와 드립니다.
말번 고객 지원 솔루션
How Valuable is time?
1 실험실의 핵심 장비가 고장나면, 수리될 때까지 얼마나 오래 기다리실 수 있나요?
최근 연구에서 일반 실험실들은 주요 기기의 고장으로 약 $15,000(한화 약1800만원)의 손
실이 발생하고 있는 것으로 보고되고 있습니다.
대형 실험실들은 기기 고장으로 인한 시설 정지로 $60,000(한화 약 7200만원)보다 더 큰 손
실을 보기도 합니다. 말번과 상의 하시면, 불필요한 손실을 줄이실 수 있습니다. 말번은 위와 같은 위험부담을
최소화 시켜드릴 경험과 장비를 구비하고 있습니다
.
2 기기의 고장시간을 최소화하길 원하시나요?
말번의 서비스 플랜 하에 있는 기기들을 갖고 계시다면, 전담 지원팀과 엔지니어들이 최우
선 순위의 응대 서비스를 제공해 드릴 것입니다. 말번은 높은 기술력 그리고 전문적인 교육
과 기기 모니터링으로, 업계 선두에 속하는 약 90%의 First Time Fix Rate의 지원을 제공하
고 있습니다.
3 예상치 못한 수리 비용도 줄이길 원하시나요?
기기의 예상치 못한 고장은 실험실의 생산성을 저해할 뿐만 아니라, 수리하는 데에도 비싼
비용이 듭니다.
값 비싼 수리비용과 생산상의 손실로 인한 예상치 못한 비용 지출과 스트레스에 대비하여
적절한 유지보수 방식을 선택하십시오.
4 투자한 자산이 보호받길 원하시나요?
한번의 간단한 PM(Preventive Maintenance) 방문은 고장의 위험을 줄이며, 기기의 수명도
늘려 줍니다. 기기 교체를 고려할 시기까지 기기의 수명을 확장하여 사용하는 동안, 저희의 전문적인 엔지니어들이 고객님의 기기를 철저히 점검하고 유지보수하여 정확하고 재현성있는 데이
터를 보장하여 드립니다.
고객님의 실험실에 가장 적합한 유지 보수 옵션을 선택하세요.
Platinum
Contract
Gold
Contract
Bronze
Visit
연 1회 방문(PM/PV)
전화/이메일 상담 지원
기술 & 소프트웨어 지원
IQ/OQ(제약회사)***
12 개월 보증
최우선 응대
긴급 수리 방문*
E-Learning**
부품 교체 포함

* 수리비/출장비 포함
** 계약 기간 중 Platinum은 2회, Gold는 1회
*** 추가 비용 발생

Protecting Your Investment

말번의 검교정 서비스는 경험이 풍부한 전문가에 의해 일정 비용으로 최상의 서비스를 제공합니다. 연간 유지 보수를 맺으시면 최우선적인 응대 서비스를 받으실 수 있으며, 장비 고장으로 인해 빚어질 수 있는 장비 미사용 시간을 최소화 할 수 있습니다. 지금 바로 말번 서비스과 상의 하세요!

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